Storno podmínky a ochrana osobních údajů

Storno podmínky

Více než 48 hodin před termínem: plný refund zaplacené zálohy.
Méně než 48 hodin před termínem: záloha propadá ve prospěch salonu.
Přeložení termínu: jednou zdarma, dále dle storno podmínek výše.
Závaznost rezervace: rezervace se stává závaznou okamžikem zaplacení zálohy.

Ochrana osobních údajů

Zpracování v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Platné od 16. 5. 2026.

Správce údajů

Lucie Stehlíčková
IČO: 19962878 (fyzická osoba podnikající, neplátce DPH)
Sídlo: Píšťany 65, 411 01 Píšťany
Provozovna: Dlouhá 190/39, 412 01 Litoměřice
E-mail: …

Jaké údaje zpracováváme

Jméno, e-mail a telefonní číslo, které nám poskytnete při rezervaci nebo přes kontaktní formulář.

Účel zpracování

Vyřízení rezervace a komunikace ohledně objednaných služeb.

Právní základ

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) — pro vyřízení rezervace a poskytnutí služby.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) — pro odpověď na váš dotaz z kontaktního formuláře a vedení evidence rezervací.
Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) — pro analytické cookies (Google Analytics). Souhlas lze kdykoli odvolat v Nastavení cookies v patičce webu.

Příjemci a zpracovatelé

Vaše údaje mohou být předány následujícím zpracovatelům:

Notino, s.r.o. — rezervační systém salonu.
Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4 (anonymizované IP, pouze se souhlasem).
Lovable / Cloudflare — poskytovatel hostingu webových stránek.
Seznam.cz, a.s. — poskytovatel e-mailové schránky správce.

Předávání mimo EU

Google Analytics může zpracovávat údaje v USA. Předávání probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí (SCC) a v souladu s rámcem EU-U.S. Data Privacy Framework.

Doba uchování

Osobní údaje z rezervací uchováváme po dobu 3 let od poslední návštěvy. Údaje z kontaktního formuláře uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, nejdéle 1 rok. Analytická data v anonymizované podobě uchovává Google Analytics standardně 14 měsíců.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo na:

přístup ke svým osobním údajům (čl. 15)
opravu nepřesných údajů (čl. 16)
výmaz („právo být zapomenut", čl. 17)
omezení zpracování (čl. 18)
přenositelnost údajů (čl. 20)
vznést námitku proti zpracování (čl. 21)
odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost dosavadního zpracování

Práva uplatníte písemně na …. Odpovíme do 30 dnů.

Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

Storno podmínky a ochrana osobních údajů.